1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma Odontiti (la "Plataforma"), operada por Konezcion LLC, una compañía constituida en Miami, Florida, Estados Unidos ("Odontiti", "nosotros" o "la Compañía"). Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma — ya sea como clínica, odontólogo independiente, laboratorio dental, o como miembro de un equipo invitado (asistente, recepcionista) — aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.
Si aceptas estos Términos en nombre de una clínica, práctica profesional o empresa, declaras tener la autoridad para obligar a esa entidad, y "tú" se referirá tanto a ti como a dicha entidad.
2. Descripción del servicio
Odontiti es un software como servicio (SaaS) de gestión para clínicas y profesionales dentales, que incluye — según el plan contratado — agenda de citas, ficha de pacientes y odontograma, historial clínico, caja y facturación, inventario, reportes, una instancia propia de mensajería de WhatsApp, funciones de inteligencia artificial aplicadas al flujo clínico, un portal para laboratorios dentales externos, y la integración con proveedores externos de financiamiento al paciente ("BNPL"). Odontiti provee las herramientas técnicas; no presta servicios odontológicos, financieros, ni de mensajería por cuenta propia.
3. Cuentas, tenants y roles
Cada clínica, odontólogo independiente o laboratorio que se registra constituye un "tenant" aislado dentro de la Plataforma. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, de la actividad que ocurra bajo tu cuenta, y de asignar correctamente los roles (owner, doctor, asistente, recepcionista, laboratorio) a los miembros de tu equipo según sus funciones reales. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
4. Uso aceptable
Al usar la Plataforma, te comprometes a no: (a) usarla para fines ilegales o no autorizados; (b) intentar acceder a datos de otros tenants o vulnerar el aislamiento multi-tenant del sistema; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma; (d) sobrecargar deliberadamente la infraestructura o interferir con su funcionamiento; (e) usar la instancia de WhatsApp de la Plataforma para enviar mensajes masivos no solicitados o contenido que viole las políticas de WhatsApp/Meta o la normativa aplicable en tu país.
5. Datos clínicos y responsabilidad profesional
Tú, como clínica u odontólogo (tenant), eres el único responsable de: la exactitud de los datos clínicos que ingresas; los diagnósticos, planes de tratamiento y decisiones clínicas que tomes respecto de tus pacientes; y el cumplimiento de la normativa de protección de datos de salud y de ejercicio profesional aplicable en tu país o estado. Odontiti actúa únicamente como proveedor de la infraestructura técnica que aloja y procesa esos datos por tu instrucción, y no participa en, ni supervisa, la relación clínica entre tú y tus pacientes.
Odontiti no es una clínica, no presta servicios odontológicos, y ningún contenido de la Plataforma sustituye el criterio profesional del odontólogo tratante.
6. Inteligencia artificial
La Plataforma incluye funciones asistidas por inteligencia artificial — dictado clínico por voz, un asistente de sugerencia diagnóstica, resumen automático del expediente del paciente, análisis de radiografías por visión artificial, y calificación automática de leads de WhatsApp — que utilizan modelos de lenguaje de terceros (Anthropic, Claude). Estas funciones son herramientas de apoyo y generan resultados probabilísticos que pueden ser incompletos, inexactos o inaplicables a un caso particular.
Ningún resultado generado por las funciones de inteligencia artificial de Odontiti constituye consejo médico, diagnóstico definitivo, ni recomendación de tratamiento. El odontólogo tratante es el único responsable de validar, corregir o descartar cualquier sugerencia de la IA antes de aplicarla. Odontiti no garantiza la exactitud, integridad, actualidad ni idoneidad de ningún resultado generado por IA, y no asume responsabilidad por decisiones clínicas tomadas con base en dichos resultados.
7. WhatsApp y comunicaciones
Odontiti opera una instancia propia de mensajería (no afiliada ni respaldada por Meta/WhatsApp Inc.) que te permite comunicarte con tus pacientes y leads. Eres responsable del contenido de los mensajes que envías, de obtener el consentimiento necesario de tus pacientes para contactarlos, y de cumplir con la normativa de protección de datos y comunicaciones comerciales de tu país. Odontiti no revisa ni modera el contenido de tus conversaciones y no es responsable por interrupciones del servicio de mensajería causadas por terceros (incluyendo cambios en las políticas de WhatsApp/Meta).
8. Financiamiento (BNPL)
La Plataforma puede integrar, según el país y el plan contratado, proveedores externos de financiamiento al paciente ("Buy Now, Pay Later" o BNPL) como Cashea, Addi, Ualá o Stripe Affirm. Odontiti actúa únicamente como intermediario técnico que facilita la solicitud de financiamiento dentro del flujo de agendamiento.
Konezcion LLC no es una entidad financiera, no otorga crédito directamente, no garantiza la aprobación ni las condiciones de ningún financiamiento, y no es parte de la relación contractual entre el paciente y el proveedor de financiamiento. Cualquier disputa relacionada con un crédito, cuota o condición de pago debe resolverse directamente con el proveedor de financiamiento correspondiente, conforme a sus propios términos.
9. Suscripciones y pagos
El acceso a la Plataforma se factura por tenant (clínica, odontólogo independiente o laboratorio), no por usuario individual — los miembros de equipo invitados (asistentes, recepcionistas, laboratorios conectados) comparten el plan del tenant sin costo adicional. Los planes vigentes, sus precios y límites se muestran en la Plataforma y pueden actualizarse periódicamente. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o degradación del acceso. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables.
10. Propiedad intelectual
Odontiti, su código fuente, diseño, marca y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Konezcion LLC o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, solo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla conforme a tu plan contratado. Tú conservas la propiedad de los datos que ingresas (información de tu clínica y de tus pacientes); nos otorgas una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.
11. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se provee "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados, y podemos modificar o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.
12. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, KONEZCION LLC, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR PÉRDIDA DE INGRESOS, DE DATOS, DE PACIENTES O DE REPUTACIÓN, DERIVADO DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA.
Sin limitar lo anterior, Konezcion LLC no será responsable por: (a) decisiones clínicas, diagnósticos o tratamientos realizados con o sin apoyo de las funciones de inteligencia artificial de la Plataforma; (b) resultados, condiciones o disputas derivadas de productos de financiamiento (BNPL) de terceros; (c) fallas, interrupciones o cambios de política de servicios de terceros de los que depende la Plataforma (incluyendo Supabase, Anthropic, Meta/WhatsApp, proveedores de SMTP, o proveedores de infraestructura en la nube).
La responsabilidad total agregada de Konezcion LLC frente a ti, por cualquier reclamo relacionado con estos Términos o con la Plataforma, no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al reclamo, o cien dólares estadounidenses (USD $100) si no has realizado ningún pago.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Konezcion LLC frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: tu uso de la Plataforma; los datos de pacientes que ingresaste o procesaste; decisiones clínicas o financieras que tomaste; o tu incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable a tu práctica profesional.
14. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso ante un incumplimiento material de estos Términos, falta de pago, o uso indebido de la Plataforma. Tras la terminación, tendrás un período razonable para exportar tus datos antes de que sean eliminados de nuestros sistemas, salvo que la ley exija un período de retención distinto.
15. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa quedará sometida a los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia que puedan aplicar.
17. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Konezcion LLC respecto de la Plataforma. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
18. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@odontiti.com.
Konezcion LLC — Miami, Florida, Estados Unidos.